Il y a des mots qui font image avant de faire sens. « Agentic AI Factory »… on entend presque les machines tourner, on imagine un hall de briques, une verrière, la lumière qui tombe en biais sur les établis. Sauf que cette usine-là ne fabrique rien qu'on puisse poser sur une étagère. Et c'est justement ce qui nous a arrêtées.
INSPIRATION
On a d'abord souri, avec Marine, devant ce titre repéré dans la veille. Une fabrique d'agents ! Comme si l'intelligence artificielle, après avoir squatté nos conversations et nos boîtes mail, réclamait enfin un atelier à elle. Des murs, une adresse, une odeur de café tiède à la pause. L'image est belle parce qu'elle est fausse, ou presque : cette usine n'a ni cheminée ni sirène de midi. Elle promet pourtant ce que promettaient les manufactures d'autrefois : produire en série ce qu'on bricolait jusque-là à la main.
L'INVITÉ·E
Deux maisons se donnent le bras ici. Uniphore, dont le métier depuis longtemps est de faire parler les machines avec nous, et Tech Mahindra, grand nom indien des services numériques, habitué à déployer des chantiers à l'échelle des multinationales. L'un apporte la voix, l'autre les bras. Ensemble, ils proposent aux entreprises une chaîne complète pour concevoir, assembler et mettre au travail des agents d'IA, ces petits programmes qui ne se contentent plus de répondre mais agissent, enchaînent, décident dans un périmètre donné.
ÉVOCATION
Je repense à une visite, il y a des années, dans une ancienne filature reconvertie en lofts. Les poutres en fonte étaient restées, les rails au plafond aussi. Le propriétaire disait : « Tout ce qui servait à produire sert aujourd'hui à habiter. » L'usine agentique fait le chemin inverse. Elle prend un lieu qu'on habite, l'entreprise, ses bureaux, ses habitudes, et lui redonne une vocation productive… invisible. Les nouveaux ouvriers n'ont pas de vestiaire. Ils ont des droits d'accès.
L'ŒIL
Ce qui nous intéresse, au-delà de la fiche, c'est la matière de la chose. Une usine, c'est de l'ordre : des postes, des gestes répétés, un contrôle qualité en bout de ligne. Transposé aux agents, cela devient une question de gouvernance, ce mot un peu sec qui cache en réalité une préoccupation très domestique : qui a la clé ? qui range ? qui vérifie que la porte est bien fermée le soir ? Le pari des deux partenaires, tel qu'on le lit, est de fournir ce cadre en même temps que les machines. Un atelier avec ses règles, pas un garage ouvert à tous vents.
VU !
Le détail qui nous a plu : le mot « factory » lui-même, assumé, presque désuet, à contre-courant du vocabulaire cotonneux qu'on nous sert d'ordinaire. On aurait pu dire « plateforme », « écosystème », « hub ». Non : usine. Il y a là une honnêteté de la matière, comme un béton laissé brut dans un intérieur trop lisse.
CARTES POSTALES
Reste la question qu'on se pose toujours devant une belle reconversion : qu'est-ce qu'on y fera vraiment ? Les communiqués parlent d'entreprises, de cas d'usage, de retour sur investissement ; nous, on pense aux gens qui travailleront à côté de ces agents sans jamais les voir. À l'atmosphère d'un open space où une partie de l'équipe n'a pas de chaise. C'est peut-être le vrai sujet déco de la décennie… On y reviendra.
Thérèse & Marine
